“Queríamos crear un momento sencillo e instantáneamente atractivo”

Qué inspiró la creación de Dream Dial y en qué se diferencia de otras herramientas promocionales ya disponibles en PEAK?

La idea detrás de Dream Dial surgió de una observación simple pero poderosa: a los jugadores les encantan las recompensas instantáneas. Quieren emoción desde el momento en que ingresan al juego, no cinco minutos después ni tras cumplir ciertas condiciones. Aunque herramientas como los torneos y Prize Drops funcionan bien, a menudo requieren que los jugadores sigan pasos específicos o esperen resultados programados, lo que puede romper la inmersión.

Cuando comenzamos a trabajar en Dream Dial, nuestro objetivo no era reinventar la rueda —literal ni figuradamente—. Queríamos crear un momento sencillo y atractivo que captara al jugador y le ofreciera una recompensa inmediata.

Lo que realmente diferencia a Dream Dial de otras herramientas PEAK es su facilidad de uso para el jugador. No hay barreras de entrada: simplemente lanzan cualquier juego de SYNOT durante una promoción activa, aparece una ruleta y pueden ganar algo al instante con un solo giro. Este “momento mágico” es lo que eleva a Dream Dial. Capta la atención y la emoción de inmediato, lo cual es muy poderoso en el entorno competitivo actual.

Puedes explicarnos las opciones de personalización disponibles en Dream Dial? Cuánto control tienen los operadores sobre la apariencia y estructura de la ruleta?

Queríamos que Dream Dial se sintiera como un lienzo para los operadores, una herramienta que pudiera adaptarse a cualquier campaña, identidad de marca o visión creativa. Por eso la personalización está en el corazón de su diseño.

Los operadores pueden configurar la ruleta con hasta 30 segmentos, lo que les da libertad total sobre qué tan amplia o limitada es la oferta de premios. Cada segmento puede personalizarse con diferentes tipos de recompensas: dinero en efectivo, giros gratis, compras de bonificaciones, tickets promocionales o incluso productos físicos. No se trata solo de lo que puede ganar el jugador, sino de cómo estas recompensas se alinean con la estrategia general de campaña.

Visualmente, Dream Dial también es muy flexible. Los operadores pueden elegir entre varios temas o rediseñar completamente la ruleta para que coincida con su paleta de colores, campañas estacionales o conceptos de eventos. La ruleta puede reflejar si quieren algo elegante, minimalista o colorido y festivo.

Para mantener la experiencia fresca y visualmente atractiva, introdujimos Smart Shuffle, una función que no influye en los resultados pero que organiza los segmentos de premios de manera lógica, atractiva e inteligente. Esto garantiza que cada giro se vea emocionante y variado, sin comprometer la integridad del reparto de premios.

En resumen, Dream Dial no es una plantilla estática. Es un entorno promocional completamente personalizable.

Desde el punto de vista técnico y de cumplimiento normativo, qué hace de Dream Dial una solución práctica para mercados regulados?

Desde el primer día, sabíamos que Dream Dial debía ser más que llamativo y divertido. Tenía que ser sólido desde el punto de vista técnico y normativo, especialmente para los operadores en mercados regulados. Por eso lo construimos sobre la sólida base de la plataforma promocional PEAK.

Técnicamente, es muy ágil. La configuración es rápida, y una vez en marcha, se ejecuta sin problemas en segundo plano en cualquier juego de SYNOT. No se necesita una gran carga operativa ni supervisión constante, lo que es una gran ventaja para los equipos pequeños o con tiempos ajustados.

En términos de cumplimiento, incorporamos todas las funciones necesarias: monitoreo en tiempo real, registros transparentes de premios, informes detallados y visibilidad total desde el backend. Cada acción se rastrea y cada resultado puede auditarse, lo cual es esencial para cumplir con las normativas de jurisdicciones estrictas.

El diseño mobile-first es otro aspecto fundamental. Con un porcentaje creciente de jugadores que acceden desde teléfonos o tabletas, teníamos que asegurar que la ruleta se cargara rápidamente, se animara sin problemas y ofreciera la misma emoción en pantallas más pequeñas. Así que, sin importar la plataforma, Dream Dial ofrece una experiencia estable, atractiva y conforme a la normativa.

Cómo se integra Dream Dial con otros tipos de promociones, como torneos o Prize Drops, especialmente con el nuevo sistema de tickets de PEAK?

Dream Dial no fue diseñado para funcionar en aislamiento. Fue creado para ser parte activa de campañas más complejas y estructuradas. El nuevo sistema de recompensas por tickets introducido en PEAK abre un mundo de posibilidades para la promoción cruzada y el diseño del recorrido del jugador.

Por ejemplo, si estás ejecutando un torneo donde los jugadores ganan puntos al jugar, ahora puedes establecer los tickets como premios principales o adicionales. Estos tickets dan acceso a girar la ruleta de Dream Dial. De esta forma, se crea una experiencia por capas: el rendimiento en un evento conduce a recompensas instantáneas en otro. Esa sensación de progreso mantiene al jugador comprometido y le da múltiples razones para seguir jugando.

Alternativamente, Dream Dial puede ser el punto de partida de la campaña. Ofrece un giro gratuito a todos los nuevos jugadores y luego guíalos hacia un torneo o un evento de Prize Drop. Se crea así un efecto de embudo. La gratificación inmediata los atrae, mientras que los desafíos a largo plazo los retienen.

La verdadera magia está en la flexibilidad. Los operadores pueden decidir cómo se conecta Dream Dial con el resto del flujo promocional, convirtiéndolo en un componente clave del ecosistema.

Qué diferencia a Dream Dial de otras mecánicas de “ruleta” ya vistas en el mercado?

Seamos honestos: la mecánica de la ruleta no es nueva en esta industria. Sin embargo, muchas veces se sienten genéricas o predecibles. Al diseñar Dream Dial, queríamos ir mucho más allá. Buscábamos crear un producto que se sintiera premium, inmersivo y realmente personalizable.

La característica destacada es el nivel de detalle que hemos incorporado. La ruleta no es solo un complemento visual; es el centro animado de la experiencia. El giro realista, el diseño sonoro y los premios valiosos se combinan para crear algo realmente emocionante. Genera ese momento de “solo un giro más”, que es muy valioso para el compromiso del jugador.

Y luego está la tecnología detrás. Smart Shuffle no es solo un adorno, es una función fundamental. Colocar premios de alto valor junto a segmentos sin premio crea tensión visual y emoción, lo que mantiene a los jugadores enganchados. La distribución real de premios, por supuesto, se basa en probabilidades definidas, lo que garantiza equidad y transparencia en cada giro.

Si sumamos a esto las opciones de personalización profunda y la optimización para móviles, tenemos algo que no es solo otra ruleta: es una herramienta de participación de nueva generación. Dream Dial se siente diferente porque lo es.

En qué tipo de campañas ves que Dream Dial se puede utilizar con mayor eficacia?

Dream Dial brilla especialmente en campañas diseñadas para lograr un impacto rápido, como esfuerzos de reactivación o cualquier evento donde se quiera causar una fuerte primera impresión. Su formato de premio instantáneo es perfecto para captar la atención del jugador desde el inicio.

Por ejemplo, en un proceso de onboarding, puedes recibir a los nuevos jugadores con un giro gratuito de Dream Dial. Es una manera cálida y atractiva de dar la bienvenida e introducir el estilo promocional de la marca. Esa emoción inicial establece un tono positivo y motiva a explorar la oferta de juegos.

Pero Dream Dial no se limita a las primeras impresiones. También es una herramienta poderosa para profundizar la participación en campañas más largas. Imagina combinarlo con un torneo de una semana: los jugadores compiten a diario, ganan tickets durante el juego y luego usan esos tickets para girar la ruleta al final de la semana. Ese giro final se convierte en el clímax del recorrido, uniendo toda la experiencia y dando una razón más para mantenerse activo.

En definitiva, Dream Dial es versátil. Ya sea como un evento rápido e independiente o parte de una historia promocional por capas, ofrece energía, emoción y valor real tanto para jugadores como para operadores.