Zenex se asocia con Symplify para reforzar la seguridad y el engagement en el iGaming
Zenex ha establecido una alianza con Symplify para integrar funciones avanzadas de CRM en su oferta de ciberseguridad para la industria del iGaming. La colaboración tiene como objetivo ayudar a los operadores a mejorar tanto la comunicación con los jugadores como la protección de datos, combinando herramientas de engagement basadas en inteligencia artificial con protocolos de seguridad robustos.
Enfoque integrado para la seguridad y la comunicación en el iGaming
Zenex, conocido por ofrecer soluciones de ciberseguridad adaptadas al sector del iGaming, se ha asociado con Symplify, un proveedor de CRM con sede en Estocolmo. Esta cooperación está diseñada para ayudar a los operadores a mejorar la interacción con los usuarios sin comprometer los estándares de seguridad de los datos. Al incorporar el conjunto de soluciones CRM de Symplify, Zenex puede ofrecer herramientas de comunicación más dinámicas y personalizadas a sus clientes.
La colaboración permitirá a Zenex implementar el Data Hub y las herramientas multicanal de Symplify en su red. Estas funcionalidades permiten gestionar campañas en tiempo real y mejorar la entrega de mensajes, sin poner en riesgo la seguridad. Zenex también utilizará los módulos Campaign Builder y Journey Builder de Symplify, lo que permitirá a los operadores optimizar la experiencia del jugador mediante flujos de engagement basados en IA.
Herramientas para aumentar el valor de vida del jugador
Además de mejorar la comunicación, la nueva integración incluye herramientas de testeo de conversión y automatización de recorridos personalizados. Estas funcionalidades están diseñadas para ayudar a los operadores a aumentar el valor de vida del jugador mediante interacciones más relevantes y oportunas, respetando al mismo tiempo los requisitos de seguridad. El objetivo es garantizar que las estrategias de engagement no afecten a la confianza del usuario.
Symplify sigue ampliando sus capacidades de comunicación, tras haber lanzado el año pasado su servicio de mensajería instantánea. Esta función debutó con integración a Telegram y se ampliará próximamente a otras plataformas. Esto permite a los operadores llegar a los jugadores a través de sus canales preferidos, mejorando la visibilidad de los mensajes y el nivel de interacción.
Declaraciones de ambas compañías
Comentando sobre la alianza, Christoffer Feldt-Sørensen, Chief Sales Officer de Symplify, declaró:
“Al integrar nuestro ecosistema CRM, Zenex puede apoyar a sus clientes del sector iGaming con recorridos de engagement personalizados que fomentan la fidelidad de los jugadores, impulsan el crecimiento y respaldan los procesos de ciberseguridad. Esta asociación subraya el papel clave de una comunicación segura y basada en datos en el entorno del iGaming.”
Por su parte, Sergei Perenets, Tech Lead de Zenex, añadió:
“Nuestra colaboración con Symplify nos permite aportar más valor a nuestros clientes, combinando una ciberseguridad robusta con herramientas CRM líderes en el sector. Nuestros socios ahora pueden no solo eliminar amenazas externas, sino también optimizar la forma en que se comunican con los jugadores y escalar sus negocios.”
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